Talent Management

Konteks & Deskripsi kasus

PT Aruna Futura mengelola layanan digital untuk berbagai klien korporasi. Dalam tiga tahun terakhir, perusahaan mengalami pertumbuhan jumlah klien dan proyek yang cukup signifikan. Beban kerja di unit Sales, Operation, dan Support meningkat, tetapi struktur pengelolaan talent belum mengikuti kebutuhan bisnis. Promosi dan penugasan proyek strategis sering diberikan pada orang yang “paling terlihat aktif” atau “paling lama bekerja”, bukan berdasarkan gambaran menyeluruh tentang kinerja dan

potensi.

Head of People Operations mengidentifikasi beberapa masalah: (1) belum ada peta talent yang terintegrasi antar unit, (2) sulit membedakan siapa yang benar-benar high performer dan high potential, (3) program pelatihan sering bersifat massal dan tidak terarah pada kelompok talent tertentu, (4) risiko kehilangan talent kunci semakin besar karena belum ada jalur pengembangan yang jelas, dan (5) diskusi antara HR dan line manager sering berputar pada opini, bukan data.

Sebagai langkah awal, Head of People Operations memberikanmu dataset 10 karyawan dari unit Sales, Operation, dan Support yang berisi skor KPI, skor kompetensi, skor potensi, serta komentar singkat dari atasan dan HR. Ia memintamu menyusun pemetaan talent menggunakan 9 Box Talent Matrix untuk sampel ini, sebagai contoh konkret bagaimana data dapat digunakan untuk mengarahkan keputusan pengembangan dan retensi ke depan.

Berdasarkan data set di atas, hal yang pertama adalah melakukan talent mapping dengan mengklasifikasi karyawan berdasarkan performa dan kinerja, atau yang dikenal dengan nine-box matrix. Sebagai langkah dan catatan awal dalam mengembangkan talenta. 

Kemudian, menyusun Individual Development Plan (IDP) untuk karyawan yang mencakup tujuan pengembangan jangka panjang & pendek, gap kompetensi, serta action plan yang konkret. Berdasarkan Dataset sebelumnya saya memilih Budi-Recruiter untuk dibuatkan analisis IDP hasil sebagai berikut:

Lalu, membuat strategi Talenta Retention & succesion Planning. Berdasarkan catatan HR di  Dataset, Sari - Finance Analyst memiliki kecenderungan untuk resign padahal dengan masa kerja yang cukup lama Ia dapat menjadi Karyawan kunci di perusahaan. Berikut adalah hasilnya:

Dokumen-dokumen merupakan proses talent management, yang digunakan sebagai acuan untuk mengembangkan talenta ataupun sebagai bahan dalam pengambilan keputusan.